Wyjątkowy sklep, wyjątkowi doradcy

Niezwykle bogata oferta, znakomita ekspozycja towarów, dużo miejsca do parkowania a także dyskretni i bardzo fachowi doradcy. Tak kaliszanie oceniają nową filię znanej kaliszanom od dziesięcioleci, działającej w branży AGD firmy Eldom, zlokalizowaną przy ulicy Dobrzeckiej

Pomimo, że obiekt powstał prawie dwa lata temu, wielu kaliszan po prostu o nim nie wie. 
– Mieszkam w innym rejonie miasta dlatego nie miałem pojęcia, że przy Dobrzeckiej pojawił się tak wspaniały, doskonale zaopatrzony obiekt. A dowiedziałem się o tym zupełnie przypadkowo – mówi pan Marek.
Dwa tygodnie temu, po kilkunastu latach bezawaryjnej pracy posłuszeństwa odmówiła mu lodówka, co nie jest sytuacją komfortową, a już na pewno w środku lata. Wezwany serwisant stwierdził, że naprawa może być bardzo kosztowna, a ponieważ sprzęt jest już wiekowy, doradzał zakup nowej.
– W tej sytuacji nie było wyjścia – wsiedliśmy z żoną w samochód z zamiarem przejrzenia ofert wszystkich znanych nam sklepów i sieci handlowych z branży AGD działających w Kaliszu. Niestety, po odwiedzinach kilku placówek, i rozmowach z doradcami, nie byliśmy w stanie podjąć decyzji, jakiej marki sprzęt kupić aby spełniał nasze oczekiwania – przyznaje pan Marek. 
Kiedy wydawało się, że są skazani na dokonanie wyboru z oferty tych placówek, które już odwiedzili, zadzwoniła znajoma żony pana Marka. Kiedy dowiedziała się z jakim problemem małżonkowie się zmagają zaproponowała: „Jedźcie na Dobrzecką do Eldomu. Niedawno kupowałam tam lodówkę. Doskonała oferta, fachowi i bardzo mili doradcy. Jestem bardzo zadowolona. Polecam gorąco” – zachęcała małżonków.

Kaliszanom starszego pokolenia nie trzeba przedstawiać firmy Eldom, od dziesięcioleci zlokalizowanej przy Górnośląskiej 44/46. W latach 90. ub. wieku firma zyskała nowego właściciela ale przez ponad 30 lat, nieprzerwanie, działa w tej samej branży i pod tym samym szyldem. Placówka przy Dobrzeckiej pojawiła się na handlowej mapie Kalisza niecałe dwa lata temu.
– To konsekwencja rozwoju firmy, spełnienie naszych ambicji i marzeń. Chcieliśmy stworzyć coś co będzie cieplejsze, przyjemniejsze w odbiorze i standardzie obsługi. Naszą dewizą jest: „Traktuj innych tak, jak sam chciałbyś być traktowany” – podkreśla Juliusz Piotrowski, dyrektor zarządzający firmy i zaznacza, że Eldom to firma rodzinna o wyłącznie polskim kapitale. 
– Zależało nam na stworzeniu takiej atmosfery, która spowoduje, że klienci, którzy do nas trafią, będą chcieli tutaj wracać. I to działa – podkreśla dyrektor Piotrowski. 

Uwagę klientów placówki zwraca niezwykle przemyślana ekspozycja towarów. – Została stworzona w oparciu o standardy, jakie poznałem w ciągu dwudziestu lat pracy w branży AGD implementowane w dużych sklepach ale w naszym przypadku zmodyfikowane na potrzeby studia, które jednak chciałoby się wyróżniać. Ekspozycja ma formę niską, nie ma ciężkich i wysokich regałów ponieważ chcieliśmy aby sklep był przyjazny, nie tylko dla dorosłych ale również dla dzieci, aby czuły się tutaj bezpiecznie – wyjaśnia Juliusz Piotrowski i dla podkreślenia wyjątkowej atmosfery panującej w sklepie zaprasza na filiżankę doskonałej kawy, przygotowanej w najlepszych urządzeniach topowych firm.
– To, co tak naprawdę kieruje nas do sklepów to... potrzeby. Jeśli w przyjemnej atmosferze, podczas miłej rozmowy przy filiżance kawy uda nam się wybadać potrzeby klientów, to wyjdą zadowoleni w przekonaniu dokonania najwłaściwszego zakupu spełniającego ich oczekiwania i z pewnością wrócą w przyszłości – zdradza filozofię firmy jej dyrektor zarządzający.

Na renomę kaliskiej placówki „pracują” także starannie wyselekcjonowane marki – producenci urządzeń znanych z jakości, niezawodności i nietuzinkowego designu. – Postawiliśmy na asortyment, który jest po prostu dobry. Zaimplementowaliśmy marki, których jest mało na rynku, m.in. – niemieckie Miele, Liebher, szwedzkie Asko, szwajcarską Jurę czy włoski  Smeg ale nie zapominamy również o tych brandach, które Polacy znają, i z którymi utożsamiają się od dziesięcioleci – Electrolux, Whirpool, Gorenje, Siemens, Bosch, Samsung i wiele innych. Powierzchnia ekspozycji w pawilonie na Dobrzeckiej wynosi 550 metrów kwadratowych ale to tylko próbka tego co mamy w ofercie. A można śmiało powiedzieć, że możemy dostarczyć każdy sprzęt, jaki dostępny jest na polskim rynku. Reasumując – mamy ambicje aby dostarczać najlepszy sprzęt i widzimy, że ta strategia działa ponieważ liczba klientów z miesiąca na miesiąc rośnie – podkreśla dyrektor Piotrowski i przypomina, że kaliski Eldom od dziesięcioleci zajmował się również, i zajmuje nadal, serwisem urządzeń AGD. – Jesteśmy pomóc z dnia na dzień – przyznaje. (pp)