Marketing dla salonów samochodowych i komisów. Klient często kupuje auto, zanim przekroczy próg salonu

Zakup samochodu jeszcze nigdy nie był tak mocno związany z internetem. Niezależnie od tego, czy mówimy o nowym aucie z salonu, samochodzie używanym czy luksusowym modelu premium – zdecydowana większość klientów rozpoczyna poszukiwania online. Przegląda ogłoszenia, ogląda filmy na YouTube, porównuje wyposażenie, szuka opinii i sprawdza profile salonów w mediach społecznościowych. Kiedy w końcu pojawia się w salonie lub komisie, często ma już wybraną markę, model, a nawet konkretny egzemplarz. Dlatego współczesna sprzedaż samochodów zaczyna się nie na placu, lecz w internecie.

Jeszcze kilka lat temu wystarczyło zrobić kilkanaście zdjęć auta i opublikować ogłoszenie. Dziś konkurencja jest znacznie większa.

Klient chce zobaczyć samochód w ruchu. Interesuje go dźwięk silnika, jakość wnętrza, detale wyposażenia czy sposób działania poszczególnych systemów.

Krótki film prezentujący pojazd pozwala odpowiedzieć na wiele pytań jeszcze przed pierwszym kontaktem z handlowcem.

Jednym z największych problemów rynku samochodów używanych jest brak zaufania.

Kupujący obawia się ukrytych wad, niepełnej historii pojazdu czy niezgodności opisu z rzeczywistością.

Profesjonalna prezentacja wideo pozwala dokładnie pokazać samochód, zwrócić uwagę na jego mocne strony i zwiększyć wiarygodność sprzedawcy.

Nie chodzi o ukrywanie niedoskonałości, lecz o transparentność. Klienci znacznie chętniej kontaktują się z firmami, które nie mają nic do ukrycia.

Facebook, Instagram czy TikTok stały się miejscem, gdzie wielu kierowców odkrywa swoje kolejne auto.

Dynamiczne rolki prezentujące nowości, ciekawe egzemplarze lub nietypowe wyposażenie potrafią osiągać bardzo duże zasięgi. Co ważne, nie zawsze wymagają wysokiego budżetu reklamowego.

Regularnie publikowane materiały budują rozpoznawalność marki i sprawiają, że salon pozostaje w świadomości potencjalnych klientów.

Silnik, moc czy pojemność bagażnika są ważne, ale rzadko to one decydują o zakupie.

Znacznie lepiej działają materiały pokazujące samochód w naturalnym otoczeniu – na trasie, podczas rodzinnego wyjazdu czy codziennej jazdy po mieście.

Taki przekaz pozwala klientowi wyobrazić sobie siebie za kierownicą.

To właśnie emocje bardzo często przesądzają o decyzji zakupowej.

Klienci kupują nie tylko samochód. Kupują również doświadczenie, obsługę i poczucie bezpieczeństwa.

Dlatego warto pokazywać:

• zespół doradców,
• proces przygotowania samochodów,
• serwis,
• wydania pojazdów klientom,
• relacje z wydarzeń motoryzacyjnych.

Takie treści budują zaufanie i pokazują, że za ofertą stoją prawdziwi ludzie.

Najskuteczniejsze salony samochodowe wykorzystują kilka kanałów jednocześnie.

Publikują filmy na YouTube, prowadzą profile na Facebooku i Instagramie, tworzą krótkie rolki, inwestują w kampanie reklamowe oraz dbają o profesjonalną stronę internetową.

Dzięki temu klient spotyka markę w różnych miejscach i znacznie szybciej zapamiętuje jej nazwę.

Dobrze przygotowany materiał wideo może być wykorzystywany przez wiele miesięcy – na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, reklamach oraz podczas prezentacji oferty.

Coraz więcej salonów i komisów decyduje się na współpracę z firmami, które kompleksowo przygotowują materiały promocyjne – od scenariusza, przez zdjęcia i ujęcia z drona, aż po montaż oraz publikację.

Przykłady takich realizacji oraz informacje o produkcji filmów reklamowych i marketingu dla biznesu można znaleźć na www.apollomgp.pl.

Rynek motoryzacyjny jest coraz bardziej konkurencyjny. Samo wystawienie samochodu na sprzedaż nie gwarantuje już sukcesu. Klienci oczekują profesjonalnej prezentacji, wiarygodnych informacji i atrakcyjnych materiałów wideo.

Firmy, które inwestują w nowoczesny marketing, zyskują nie tylko większą liczbę zapytań, ale również budują markę, do której klienci chętnie wracają przy kolejnym zakupie.

W świecie motoryzacji pierwsza jazda próbna często zaczyna się… od obejrzenia filmu w internecie.

/redakcja