,,Prosto i Kropka” - kurs na łatwiejszą i przyjazną komunikację urzędów z mieszkańcami

Samorządy stanowiące Aglomerację Kalisko – Ostrowską chcą wprowadzić w życie nowe standardy językowe w kontaktach z mieszkańcami, promowane przez Ministerstwo Inwestycji i Rozwoju

W maju prezydent Kalisza Krystian Kinastowski, prezes Stowarzyszenia Aglomeracji Kalisko-Ostrowskiej podpisał porozumienie z ówczesną wiceminister inwestycji Andżeliką Możdżanowską. W ślad za tym AK-O przystąpiła do prac nad przedsięwzięciem ,,Prosto i Kropka”. Aglomeracja jest największą organizacją, która w sposób zbiorczy wprowadza tę ideę w tak wielu urzędach.

W kaliskim Ratuszu odbyło się pierwsze spotkanie z tej sprawie, połączone z praktycznymi warsztatami prowadzonymi przez specjalistów z ministerstwa.

Celem tego przedsięwzięcia jest sprawienie, aby wszystkie pisma urzędowe, które zazwyczaj były skomplikowane w odbiorze i do tego naszpikowane przytaczanymi przepisami prawa ogólnego i lokalnego, zmieniły swój charakter. Odtąd mają być jasne, proste i zrozumiałe dla każdego odbiorcy, podobnie decyzje wydawane przez urzędy. Mieszkańcy mają także uzyskać łatwiejszy dostęp do ważnych informacji dotyczących nas wszystkich.

Nowy, przyjazny styl komunikowania się urzędów z mieszkańcami ma być oparty na standardach opracowanych przez Ministerstwo Inwestycji i Rozwoju we współpracy z najlepszymi językoznawcami i prawnikami w Polsce.

- Standardy te dotyczą kilku form komunikacji: pism urzędowych spersonalizowanych, komunikatów i obwieszczeń publikowanych w prasie czy Internecie, pism wewnątrzurzędowych i treści w mediach społecznościowych. Te rozwiązania stosuje z powodzeniem już 28 instytucji w Polsce. W tym są urzędy skarbowe, ZUS, samorządy, banki, a nawet Kancelaria Prezydenta – czytamy w komunikacie wydanym po spotkaniu.

Samorządy wyznaczą koordynatorów, którzy wspólnie będą pracować nad wprowadzeniem standardów językowych we wszystkich urzędach. Te osoby będą odpowiedzialne za proces upraszczania języka w ich jednostkach samorządu terytorialnego.

dk